-采用ISO/IEC导则第1部分ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构; –采用基于风险的思维; -更少的规定性要求;

–对成文信息的要求更加灵活; –提高了服务行业的适用性; -更加强调组织环境;

–增强对领导作用的要求;

–更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。

附录A给出了相对于GB/T19001–2008的更加详细的变化说明。

本标准使用翻译法等同采用ISO9001:2015《质量管理体系要求》(英文版)。

本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151)提出并归口。

本标准起草单位，中国标准化研究院，国家认证认可监督管理委员会、中国认证认可协会中国合格

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本标准主要起草人:田武、康键、张惠才、李强、任青钺、李明、郑元辉、黄学良、曲辛田、郑燕、梁平、王梅、李平、夏芳、王金德、曹华、邓湘宁、裴洁、林创、周红波、李晔秋、李辰暄、范叶娟、解辉、朱江涛、魏向阳、柳叶、董晓红。

本标准所代替标准的历次版本发布情况为: GB/T103002-1988

GB/T19001-1992GB/T19001-1994GB/T19001200B/T19002008